Les sous-titres vous sont offerts par l'équipe des Dramaphiles en PLS @ Viki
Il y a très longtemps, mon père m'a dit ceci.
Il n'y a aucune coïncidence dans la vie.
Tout arrive pour une raison.
Allô…
Réveille-toi. C'est le matin.
Je sais… Cela doit être le matin…
Aujourd'hui, c'est le jour.
Je sais… ce doit être lundi…
Veux-tu te faire réprimander par le chef d'équipe Yang dès le premier jour ?
Quelle heure est-il ?
Prépare-toi et pars dans 5 minutes, sinon tu auras de gros ennuis.
Il est censé pleuvoir aujourd'hui, alors assure-toi de prendre ton parapluie.
Le café est arrivé !
Centre des opérations de l'aéroport
J'y vais.
Un coïncidence s'est produite ce jour-là.
Oh, mon parapluie…
Oh mon Dieu…
Il a commencé à pleuvoir…
Il se tenait là.
Je suis désolée.
Ne m'a-t-il pas entendue ?
Je suis désolée.
Et des choses inconcevables ont commencé à se produire.
Il n'y a aucune coïncidence dans la vie.
Tout arrive pour une raison.
- Épisode 1 - L'effet du vent occidental.
Nous approchons Séoul, KR 097 en approche, vol 180.
KR 097, contact radar.
En approche 270 qui descend à 2 000.
Vecteur deux du système d’atterrissage pour la piste trois.
Je suis désolée.
Je suis vraiment désolée.
C'est bon.
Il me semble familier.
Où l'ai-je vu ?
Terminal 1, 2 Aéroport d'Incheon
Attendez un instant ! Je suis Han Yeo Reum. C'est ma première année à l'aéroport international d'Incheon.
Un an plus tôt.
Je suis désolée.
Il y avait un accident sur la route, alors je suis arrivée en retard.
Vous semblez sévèrement blessée.
Je vais bien… l'entretien…
Je peux passer l'entretien. S'il vous plaît, permettez-moi de le passer.
- Mais je pense que vous devriez soigner votre blessure d'abord. - Non !
Pour moi, cet entretien est plus important que de panser mes blessures.
Après trois essais, c'est la première fois que je parviens à ce stade.
Cette fois, peu importe ce qu'il arrive, j'aimerais vraiment réussir cet entretien !
C'est mon rêve !
Alors... l'entretien...
S'il vous plaît... permettez-moi... de
le passer...
- Mademoiselle Han Yeo Reum… - Reprenez-vous.
- Vous allez bien ? - Excusez-moi !
Appelez les urgences.
- Y a-t-il quelqu'un dehors ? - Venez nous aider. - Réveillez-vous !
S'il vous plaît, appelez les urgences.
- Allô ? - Vous allez bien ?
Au final, j'ai réussi l'entretien, parce qu'ils ont reconnu ma passion pour ce travail.
J'ai eu le travail de mes rêves à l'aéroport d'Incheon. Cependant...
Pour la décrire en une phrase, c'est une bombe à retardement.
Regardez cela ! Elle a déjà 17 minutes de retard, et n'est toujours pas là pour travailler.
Elle a un problème psychologique. Elle est en retard pour son premier jour de travail.
Qui se plaignait en disant que nous manquions de mains d'œuvre et que nous avions trop de travail ?
Cela ne veut pas dire que nous devrions accepter tout le monde, Chef d'équipe !
Même dans le service de circulation, elle était sur la liste pour être démise.
Deux mois après le début de son contrat, elle a fait une prise de karaté à son patron et a reçu un avertissement pour cela. Elle est...
- Chef d'équipe... - Ce n'est pas tout.
Regardez ceci.
Pendant l'année où elle était dans l'équipe de circulation, elle a causé de nombreuses bagarres au sein des clients.
Trois d'entre eux parlent de bagarres et 8 autres d'injures.
Son salaire a été gelé
et après avoir reçu le plus de plaintes dans le laps de temps le plus court de l'histoire de l'aéroport,
elle a été transférée au service clients.
Après un an d'embauche, elle a reçu le grand trophée de la bombe à retardement.
Pourquoi diable, voudrions-nous garder cette bombe à retardement, hein ?
- Il n'y en avait que sept. - Oh mon Dieu.
Bonjour. Je m'appelle Han Yeo Reum. J'ai travaillé au service de la circulation pendant un an
et je viens d'être transférée au service clients.
Je suis entre vos mains.
Et je n'ai juré que 7 fois, pas 8.
De quoi parles-tu ? Le vol prévu pour 10 h 30 est déjà arrivé ?
Il est arrivé une heure et 20 minutes plus tôt à cause du vent de l'ouest.
Ah vraiment !
Vraiment…
Directrice adjointe Si, à quelle porte le vol 097 est-il censé se rendre ?
La porte 14. L'avion qui y est stationné actuellement a un délai de 50 minutes avant le début du repoussage.
Cinquante minutes ? Il reste encore du temps aux passagers qui n'ont pas encore embarqué.
Que devrions-nous faire ?
Que fais-tu ?
Tu m'as fait peur ! Tu devrais annoncer ta présence si tu te rapproches.
J'allais vous prévenir…
Tu as des passe-temps intéressants : les coups de pieds circulaires, les étranglements et les injures. En plus d'être arrivée en retard.
Je suis désolée. Je ferai le nécessaire pour arriver à l'heure.
Je promets de ne jamais avoir recours aux coups de pied circulaires, aux étranglements et aux injures.
Je ferai de mon mieux pour réaliser mes missions de manière sincère et responsable.
- C'est ce qu'elle promet. - Ce ne sont que des paroles.
J'ai reçu un appel du centre d'informations 3.
Ils m'ont fait part d'un conflit au guichet d'enregistrement automatique au comptoir C
entre le personnel et un passager. Que devrions-nous faire ?
Occupe-t'en.
- Moi ? - Chef d'équipe !
Pourquoi ? Tu n'en es pas capable ?
Je peux gérer cette situation. Je vais le faire.
- Laisse ton sac. - Ah, oui.
- Ton bureau est là-bas. - Oui.
- Pas là-bas. Là. - Oui.
­
Ce n'est pas une bombe à retardement, mais plutôt une idiote.
C'est la raison pour laquelle elle est encore plus dangereuse. C'est une bombe à retardement idiote.
- Si tu es si inquiet, pourquoi ne vas-tu pas la surveiller ? - Moi ?
Alors devrais-je le faire ?
M. Lee Soo Yeon.
- Pourrais-tu répondre quand je t'appelle ? - Oui.
Suis Han Yeo Reum.
- Vous voulez dire… moi ? - Je devrais le faire peut-être ?
Réponds-moi, s'il te plaît...
Les jeunes de nos jours !
Tout va bien se passer… Je vais réussir.
C'est fini pour toi si tu échoues ici aussi, Han Yeo Reum.
Tout va bien se passer.
Mais où est le centre d'informations n°3 ? Où est le guichet C ?
Il arrive parfois que je m'égare.
Ouah, c'est une boussole !
Oui, c'est une boussole.
Puisque tu en as une à présent, ce n'est pas grave si tu te perds.
Je vais avoir de gros ennuis si je me perds.
Tout ira bien, du moment que tu sais quelle direction prendre.
Tu peux toujours rentrer. Alors, Yeo Reum,
tu peux te perdre autant que tu le veux, d'accord ?
Non, tout n'ira pas bien, papa.
Si tu perds ton chemin dans ce monde, tu seras toujours derrière.
C'est pour cela que même aujourd'hui, je cours de toutes mes forces
pour ne pas m'égarer, ou plutôt, pour ne pas montrer que je suis perdue.
Excusez-moi, où est le guichet d'enregistrement automatique C ?
C'est par là.
Merci.
Hé, va chercher ton patron !
Pourquoi vous me prenez de haut, imbéciles !
Qu'est-ce qu'elle a, cette stupide machine qui me donne un mal de chien ?
S'il vous plaît, Monsieur, ressaisissez-vous.
Que s'est-il passé ?
Je lui ai conseillé d'aller au guichet d'enregistrement automatique puisque c'est plus rapide, mais…
Hé toi, pourquoi tu me traites différemment des autres ?
Pourquoi suis-je le seul à qui tu as demandé d'aller s'enregistrer sur la machine ?
Tu aides tous les autres idiots mais pas moi !
Qu'est-ce qu'il est en train de faire dans un endroit pareil ?
- Appelez la sécurité immédiatement s'il vous plaît. - Bien.
Attendez un moment s'il vous plaît, cher client.
- Qui êtes-vous ? - Je suis Han Yeo Reum de l'équipe service clients.
Je pense qu'il y a un malentendu.
C'est quoi ça ! Bande d'imbéciles…
Vous m'avez mis dans un état pareil et tu appelles ça un malentendu ?
Je ne veux pas avoir affaire à quelqu'un comme toi. Va m'appeler ton patron.
Je t'ai dit de te dépêcher et d'appeler le patron !
Excusez-moi. Que croyez-vous faire, là ?
Tu ne vois pas ce que je suis en train de faire ? Il faut que je te montre à nouveau ?
Va-t'en.
Arrêtez ça tout de suite ! Qu'est-ce qui vous prend ?
- Arrêtez ! - Lâche-moi.
Pourquoi, espèce de taré…
Quoi ? Taré ? Pour moi c'est toi qui es tarée en ce moment.
Espèce de taré quoi ? Qu'est-ce qu'il y a après ? Crétin ? Co***** ?
Répondez-lui correctement, Mlle Han Yeo Reum.
10 mois plus tôt.
Est-ce vous avez appelé un client "pauvre cinglé" ?
- Oui. - Vous avez aussi fait une prise de karaté à un client, c'est bien cela ?
Oui. C'est vrai.
Han Yeo Reum. Combien de temps avez-vous passé à vous préparer pour être recrutée ici ?
Trois ans.
Mais durant vos deux premiers mois en tant qu'employée
vous êtes allée jusqu'à traiter un client de "pauvre cinglé" et vous l'avez frappé ?
Souhaitez-vous jeter l'éponge après trois années de travail acharné ?
Pensiez-vous que votre vie serait rose à partir du moment où vous seriez embauchée ?
Si c'est le cas, revenez sur terre. Cette entreprise n'est pas un lieu de travail facile.
Votre valeur dépend uniquement de vos capacités et de votre appréciation. C'est compris ?
Qu'est-ce que tu regardes ?
Qu'est-ce qui vient après taré ? Crétin ou co***** ?
Arrête de me fixer et réponds à ma question. Tu allais m'insulter à l'instant !
Moi, voulez-vous dire ? Vraiment ? Comment pourrais-je ?
- Tu souris ? Tu es en train de sourire. - Oh mon Dieu…
Tu gagnes une misère en servant les autres, comment oses-tu me prendre de haut, garce !
Le client est roi ! Je suis ton roi ! Compris ?
Si tu es le roi, conduis-toi comme un roi plutôt que comme un chien, co***** !
Comment pourrais-je oser dire ça à voix haute ?
- Restons-en aux mots, s'il vous plaît. - Comment ?
- Arrête de me fixer ! - Je vous ai dit de me lâcher et d'en rester aux mots !
Tu veux mourir ?
Arrêtez s'il vous plaît.
Qui es-tu, crétin ?
Lâche-moi. Lâche-moi ! Comment oses-tu !
Tu veux utiliser tes muscles, imbécile ?
Lâche-moi ! Ah !
Hé, crétin !
Peu importe le lieu et la personne à qui vous avez affaire,
avoir un langage et un comportement violents est sans aucun doute illégal.
De plus, vous avez endommagé nos équipements.
Ces machines coûtent environ 20 millions de wons chacune (plus de 15 000 €). Étiez-vous au courant ?
20 millions ?
- 20 millions ? - Vous avez endommagé trois machines, cela représente donc 60 millions de wons.
60 millions ? Quels 60 millions…
Et alors ? Qu'est-ce que tu veux que je fasse ?
Vous allez devoir payer pour tout ceci.
Pour des dommages causés à la propriété publique, vous êtes légalement responsable du remboursement.
Dans ce cas précis de préjudice délibéré,
vous serez tenu pour responsable d'activité criminelle.
Responsable d'activité criminelle ?
Qu'est-ce que cela signifie ?
Version simple, cela veut dire : vous êtes fichu.
Ah…
Directrice adjointe Si, que s'est-il passé sur la rampe ?
La porte 6 est celle qui est la plus disponible.
Le départ du vol de l'AB Airline est programmé pour 10 h 40.
Il n'est pas encore arrivé sur la piste.
Pourquoi faut-il que ce soit le vol AB ! Y a-t-il d'autres portes disponibles hormis la 6 ?
La zone de départ 112 pourrait faire l'affaire.
La porte K ? Ils ne voudront pas aller aussi loin.
- Go Eun Seob. - Oui.
- Tu t'occupes d'AB, je m'occupe de KR. - Entendu.
Entendu.
Tour d'Incheon , KR 097, 8 miles avant la piste d'atterrissage 33.
Tour KR 097, continuez d'avancer.
À 330 degrés, 7 nœuds, la piste 33 est libre.
La piste 33 à droite, libre pour KR 097.
Attendez… pourquoi ? Pourquoi ? Mais…
Attendez une minute ! Où allons-nous ?
Excusez-moi.
Nous nous voyons à nouveau. Nous nous sommes vus à l'arrêt de bus plus tôt, non ?
Oui, eh bien…
Vous travaillez dans le domaine juridique ? Vous semblez en connaitre un rayon sur le code civil et pénal.
Comment avez-vous fait ça ? 20 millions de wons…
Vous avez été d'une grande aide.
Si vous me dites votre numéro de vol,
je vous donnerai un accès au bar afin de vous remercier.
Lee Soo Yeon
Pardonnez-moi de ne pas m'être présenté plus tôt. Je suis Lee Soo Yeon, de l'équipe de service.
Et, que devrions-nous faire ? Trois machines sont en panne.
Excusez-moi ?
Que vas-tu faire ?
Trois machines d'enregistrement sont en panne.
Plus de 60 millions ! 60 millions de wons ! (Presque 45 000 €)
J'ai entendu dire que les frais de compensation sont donnés pas les passagers.
Alors tu dis que ce n'est pas ton argent ?
Non, ce n'est pas je que je voulais dire.
Arrête. J'ai besoin d'un rapport sur ceci dans la journée.
Quand, où, pourquoi !
Malgré le fait que tu sois de l'équipe de service et que tu étais sur les lieux,
tu as laissé trois machines automatiques d'enregistrements être endommagées…
Je n'ai pas laissé cela se produire,
le client était têtu et je n'ai pu l'arrêter.
Tu sais donner des coups de pieds circulaires et faire des prises d'étranglements. Pourquoi tu n'en as pas fait usage ?
Tu aurais dû l'arrêter par n'importe quel moyen.
Les clients peuvent poster des commentaires quand il s'agit de vérification.
Je me retiens encore.
Tu t'es retenue parce que tu avais peur de cela ?
Tu as déjà un carton rouge. Tu as peur d'en avoir un autre ?
Ah les jeunes de nos jours… ils ne se soumettent jamais.
Peu importe ce que la directrice dit, tu sais tout mieux.
Tu es la seule à avoir tant de choses à dire.
Vous voilà. Concernant les machines d'enregistrements automatiques…
Maintenant que j'y pense, il y avait des barrières dans la zone duty free.
Comment ? Oh entendu.
Mademoiselle Han Yeo Reum.
Oui, Monsieur. Je vais de suite m'en occuper.
Sais-tu au moins où c'est ?
Non, je ne sais pas.
Que pourrais-tu faire si tu ne sais pas où c'est ?
Si tu ne demandes pas d'aide, personne ne te dira où aller.
Je suis désolée.
- À quel propos ? - Pardon ?
Tu as dit être désolée. De quoi es-tu désolée alors ?
Eh bien… c'est…
Tu dis "désolée" par habitude sans savoir pourquoi tu t'excuses.
Comptes-tu agir comme ça à l'avenir ?
Je suis…
Lee Soo Yeon.
- Réponds d'accord ? - Oui.
Tu seras le superviseur de Han Yeo Reum à partir de maintenant.
Sois-en responsable et dis-moi tout ce qui se passe
en commençant par les barrières et tout ce qui concerne l'équipe de service des passagers,
et aussi la méthode de traitement et de réponse envers les passagers, jusqu'à l'approbation de paiement.
Tu ne réponds toujours pas !
Dois-je faire cela ?
- Comment ? - Oui.
Tu le dois, Lee Soo Yeon.
Commençons la réunion concernant le spectacle d'automne.
Tu es vraiment quelque chose !
Je n'ai jamais agi ainsi même après être devenu directeur.
"Dois-je faire cela ?" Ouah !
Peux-tu même dire cela ? Les jeunes de nos jours…
Je vais bien. Pas besoin de vous en faire pour moi.
Rien ne va !
C'est bon. Je vais m'en occuper.
J'ai dit que j'allais m'en occuper.
J'ai toujours fait ce travail difficile toute seule.
Je n'ai jamais fait travailler les gens parce que je suis une femme.
Et je n'ai jamais dérangé mes collègues en disant que j'étais une femme fragile.
C'est seulement une petite entorse.
Je ne tombe pas si facilement. Je suis assez sportive.
Si vous avez besoin d'aide, dites-le simplement.
Plutôt que ceci, pourrais-je avoir des informations sur le directeur Gong ?
Je pense qu'il en fait trop.
J'aimerais savoir comment bien m'entendre avec le directeur Gong.
Avoir quelques conseils pour mieux m'entendre avec lui.
J'apprécierai si vous pouviez m'obtenir cette information.
S'il vous plaît ?
- Je vous dirai où se trouve la zone de stockage pour les barrières. - Vous n'allez pas m'aider concernant ceci ?
Vous n'allez pas m'aider M. Lee Soo Yeon ?
Vous avez de quoi écrire ? Le chemin vers la zone de stockage des barrières est plutôt compliquée.
Dites-moi. J'ai plutôt une bonne mémoire.
J'ai un très bon sens de l'orientation.
Si vous vous retournez, vous verrez la salle de repos des employés.
Oui, je sais où c'est.
Dépassez-la et allez à la porte des employés.
Oui, la porte des employés… je connais.
Dépassez ceci, et après cinq mètres vous verrez un ascenseur de service sur la gauche.
Prenez-le jusqu'au deuxième étage.
Juste en sortant, allez à droite jusqu'au bureau de l'immigration.
Ensuite, la salle de quarantaine et puis…
Oui.
- Tournez à gauche vers le panneau de la salle de quarantaine pour animaux et plantes. - Entendu.
À la fin du couloir vous verrez le bureau de la sécurité.
Si vous tournez à gauche après ça, vous verrez le bureau de la gestion de l'environnement et des décors.
- Dix mètres plus loin… - Ah…
vous verrez un autre ascenseur. Ne le prenez pas.
Si vous continuez tout droit, il y aura une porte.
C'est précisément ici que se trouve le stockage.
Devrais-je demander à l'équipe de service de vous aider ?
Non, j'ai tout compris.
Je peux le faire.
Bien alors.
Je voulais bien faire.
Mais une nouvelle fois...
je me suis perdue.
Ce n'est pas un chemin. C'est un labyrinthe.
Je vais devenir folle !
Hé, Mlle Han Yeo Reum. Tu comptes te relâcher dès ton premier jour ?
Comment quelque chose qui aurait dû prendre trente minutes t'a pris deux heures ?
Lee Soo Yeon est venu
te dire où c'était.
Qu'est-ce qui cloche chez toi ?
Il m'a piégée, hein ?
Lee Soo Yeon ? Cet homme légèrement arrogant ?
Oui. Ce Lee Soo Yeon. Cet homme arrogant, grossier et répugnant…
Il m'a piégée dès mon premier jour sachant que le directeur Gong ne m'aimait pas.
Il a fait exprès de me donner des informations compliquées jusqu'à la zone de stockage pour que je m'embrouille.
Tu te perds facilement.
Peu importe, quel premier jour… Ouah…
Même si lorsqu'on veut gagner sa vie, il faut faire face à des compétitions sans répit, n'est-ce pas un peu trop ?
Même si je devais être sa rivale…
C'est Soo Jae, celui qui a été diplômé de KAIST avec un score du TOEIC parfait
et qui a eu le score d'entretien le plus élevé en étant embauché.
Que dis-tu ?
Je suis allée dans une université de campagne. Je suis entrée ici après avoir été mise sur liste d'attente.
Le problème, c'est que je suis bête. Pourquoi essaie-t-il de me retenir ?
C'est ce que tu veux dire ?
Ce que tout le monde sait à son sujet, c'est qu'il est méchant.
Il est solitaire et n'a jamais été à une fête depuis son entrée dans l'entreprise.
Personne n'est proche de lui. Il n'essaie pas de le prétendre non plus.
Il est dit que son handicap, ce sont ses interactions sociales.
Pas de doute, ce doit être un rat de bibliothèque typique.
Mais récemment, à cause de certaines raisons, la vérité a été dévoilée.
Dernièrement ? Qu'est-il arrivée ?
Joon !
Tu mens. C'est trop gros.
Voilà pourquoi c'est une rumeur. Les rumeurs sont ainsi,
exagérées, étoffées… et deviennent une légende.
Quoi qu'il en soit, depuis cet accident, il jouit
d'une grande popularité auprès du personnel du magasin de duty free.
Ah, c'est ennuyant.
Tout de même, c'est ton devoir en tant que sunbae de te soucier de lui. C'est un nouveau comme toi.
- Un nouveau ? - Oui.
C'était un stagiaire pendant trois mois, et il n'a ce travail que depuis un mois.
Occupez-vous de l'organisation des affaires je vous prie.
Vous ne pouvez pas faire ça.
Lâchez-moi !
Calmez-vous. Vous ne pouvez pas entrer.
- Lâchez-moi. - Calmez-vous je vous prie.
Calmez-vous.
Que se passe-t-il ?
Elle a dit avoir besoin de trouver son fils, alors elle essaie d'entrer.
Son fils ?
Trouvez mon fils je vous prie.
Mon fils, s'il vous plaît. Hein ?
S'il vous plaît.